1. ACCETTAZIONE MERCE

Cosa fare al momento della ricezione del prodotto con il corriere ancora presente:

in caso di elettrodomestici verificate che vi vengano correttamente consegnati in verticale
1- verificare che il prodotto ordinato sia il vostro
2- verificare la quantità dei colli indicati sul bollettino
3- verificate che il collo sia perfettamente integro in tutte le sue parti
nel caso in cui il collo abbia una visiva rottura, sul bollettino di consegna che firmerete dovete scrivere:

Accetto con riserva causa (es. cartone bucato, polistirolo rotto, o altro)

A cosa serve la riserva
La riserva ci permette di richiedere il rimborso totale o parziale del danno.
Senza la riserva vi farete carico completo di aver ricevuto un collo integro che non presenta alcuna rottura.
Il danno visibile o occulto (ovvero quando il prodotto risulti danneggiato nonostante l'imballo integro) va segnalato entro 48 ore non oltre, via email a magnettivini@yahoo.it indicando il numero di ordine, numero di spedizione, descrivendo l'accaduto ed allegando foto visibile del danno riscontrato. Se le segnalazione pervenisse oltre i tempi indicati non si accetteranno lamentele di nessun tipo.
La riserva è molto importante.
La riserva non deve essere generica ma con motivazione.

Se integro: riserva per verifica
Se presenta danni: riserva perchè l'imballo è es. ROTTO

Attenzione: hai 8 giorni di calendario per verificare il funzionamento del materiale ricevuto come specificato nell'articolo 1698 del codice civile.Dopo la scadenza di questi giorni automaticamente decadrà ogni nostra responsabilità.
Ti raccomandiamo di essere puntuale sulla segnalazione.
Alcuni prodotti come gli elettrodomestici di grandi dimensioni o l'informatica avranno assistenza diretta sin dal primo giorno direttamente dalla casa produttrice. Qualsiasi danno e/o malfunzionamento riscontrato verrà gestito da Centrostock in base alla sua entità, con riparazione in assistenza, adeguamento prezzo, sostituzione parziale o totale.

2. CONDIZIONI DI ACQUISTO

L’offerta, la vendita e ogni attività correlata su Piemontewine sono disciplinate dalle Condizioni Generali di vendita

Per ogni richiesta di informazioni puoi contattare il nostro Servizio Clienti

3. DIRITTO DI RECESSO

1) Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro dieci (14) giorni lavorativi, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati.

2) Per recedere dal contratto devi inviare apposita comunicazione scritta con le seguenti modalità:
email: magnettivini@yahoo.it

3) Le uniche spese che dovrai sostenere sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati.

4) Il Diritto di Recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:
- i prodotti non devono essere stati utilizzati o danneggiati;
- i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
- i prodotti resi devono essere inviati al Venditore in una sola spedizione. Il Venditore, infatti, si riserva il diritto di non accettare beni di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;

5) Il Venditore provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l'acquisto dei prodotti oppure riconosce la possibilità al cliente di un buono d'acquisto di pari importo spendibile entro 1 (uno) anno dalla data di recesso (dove le spedizioni vengono omaggiate per spedizioni di pari volume e/o peso).

6) Le somme ti saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso.

7) Qualora non siano rispettate le modalità ed i termini per l'esercizio del tuo diritto di recesso, non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore. Il Venditore potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.